中宏網(wǎng)訊 近日，在位于TCL國際E城的深圳市南山區(qū)西麗街道總工會職工服務(wù)中心里，40多名職工正坐在階梯書吧聆聽大灣區(qū)一站“出海”沙龍培訓(xùn)講座。自2022年底，西麗街道總工會職工服務(wù)中心運營以來，已開展黨建、工建等活動136場，來自全國各級工會的參觀學(xué)習(xí)120余批次，目前已服務(wù)轄區(qū)職工超20萬余人次。

　　黨建帶工建，工建促黨建。西麗街道總工會服務(wù)“黨建引領(lǐng)現(xiàn)代活力園區(qū)”建設(shè)，將服務(wù)觸角延伸到園區(qū)的每個角落。近三年，西麗街道總工會新組建工會282家，新增繳費企業(yè)46家，新增繳費1100萬元；全面有效吸納轄區(qū)企業(yè)職工加入工會，信息采集61845人，實名認證65101人；15人獲五一勞動獎?wù)拢?家企業(yè)獲五一勞動獎狀，8人獲創(chuàng)新工匠，3家獲評區(qū)級勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室，走出了黨建工建有機融合的“開放、連接、協(xié)同、共生”新路徑。

4月10日，“潮涌南山 工惠萬家”百場幸福市集在西麗街道總工會職工服務(wù)中心啟動。

　　問題導(dǎo)向理念先行 推進開放連接協(xié)同共生

　　西麗街道產(chǎn)業(yè)園數(shù)量眾多，入駐企業(yè)中民營企業(yè)占主導(dǎo)，在深圳產(chǎn)業(yè)園區(qū)中比較有代表性。

　　西麗街道總工會深度調(diào)研梳理出園區(qū)工會工作的“四無”問題：職工無感，企業(yè)職工對工會組織認知度低、認同感低，對相關(guān)服務(wù)活動的參與度低；企業(yè)無欲，轄區(qū)企業(yè)對工會組建的正面意義認識不足、對企業(yè)發(fā)展和工會建設(shè)之間的良性互動信心較低；服務(wù)無序，各級工會組織提供的服務(wù)內(nèi)容單一、形式老舊，服務(wù)開展缺乏系統(tǒng)性統(tǒng)籌和專業(yè)化設(shè)計；組織無力，工會組織工作存在工作手段單一、宣傳形式傳統(tǒng)、服務(wù)陣地缺乏、資源連接有限等問題。

　　何解？西麗街道總工會主席李海濱解析：“開放自己，打開信息邊界、認知邊界、業(yè)務(wù)邊界；連接各方，融合政府、市場、社會不同的主體和工會；協(xié)同發(fā)力，共享資源和發(fā)揮優(yōu)勢，解決痛點、難點、堵點問題；共生生態(tài)，你中有我、我中有你，為企業(yè)、為職工深度賦能?！?/p>

　　打造服務(wù)中心平臺 創(chuàng)新社會化市場化運營方式

　　企業(yè)家沙龍、喝咖啡聊創(chuàng)意、講座……位于TCL國際E城的西麗街道總工會職工服務(wù)中心開放以來，園區(qū)此前沒有的服務(wù)，現(xiàn)在都可以“零距離”實現(xiàn)。目前中心已經(jīng)入駐了6家相關(guān)服務(wù)商家，鏈接服務(wù)和產(chǎn)品企業(yè)達到97家。

　　西麗街道總工會通過創(chuàng)新工作理念、拓展參與主體、升級服務(wù)內(nèi)容，實現(xiàn)職工服務(wù)中心“公益+普惠”的社會化市場化運作。

　　創(chuàng)新工作理念，平臺開放與資源連接。TCL國際E城的職工服務(wù)中心定位為一站式工會服務(wù)綜合體，積極引入社會力量和企業(yè)資源，為企業(yè)、企業(yè)工會、企業(yè)黨組織、企業(yè)職工、企業(yè)中的黨員及團員等提供多元服務(wù)。

西麗街道新聯(lián)會非遺扎染活動。

　　拓展參與主體，多元主體協(xié)同發(fā)展。中心建設(shè)由西麗街道總工會統(tǒng)籌實施，TCL國際E城園區(qū)提供場地，社會組織牽頭項目策劃與運營管理，商業(yè)企業(yè)提供服務(wù)和產(chǎn)品。

　　升級服務(wù)內(nèi)容，工會體系共生共享。西麗街道總工會針對TCL國際E城青年職工比例較大的特點，經(jīng)過問卷調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，對職工服務(wù)陣地的空間“顏值”、商家“調(diào)性”、活動“品類”等進行了深入研究和精心設(shè)計，實現(xiàn)常規(guī)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、特色服務(wù)全覆蓋。

2024年3月15日，西麗街道總工會職工服務(wù)中心開展“女性勞動權(quán)益與保障”茶話會活動。

　　今年3月初，“百姓學(xué)堂”正式“開學(xué)”，課表能“許愿”、全程不要錢。首月的Deepseek應(yīng)用、跨境電商出海培訓(xùn)等課程精準切中了大家的需求：“開票”就“秒光”，大家報名學(xué)習(xí)的熱情空前高漲。

4月10日，西麗街道職工福利社平臺開啟實體化運行。

　　“職工服務(wù)中心建到園區(qū)一線，就把服務(wù)推進到企業(yè)‘門口’和職工身邊，發(fā)揮了大作用！”TCL國際E城招商運營部負責(zé)人王二峰說，職工服務(wù)中心已經(jīng)成為園區(qū)“資源集聚共享園地”“賦能企業(yè)發(fā)展基地”“凝聚職工群眾駐地”。

　　4月10日，職工福利社實體體驗店面開業(yè)，職工線上線下都可以下單享受商品折扣福利。福利社集職工福利采購、企業(yè)集采服務(wù)、公益行動于一體，覆蓋辦公物資、家居日用、健康食品、文娛服務(wù)等全場景，不僅幫助企業(yè)降本增效，也使職工得到實實在在的福利。

　　構(gòu)建服務(wù)生態(tài)圈  培育可學(xué)可鑒可示范

　　“2025年5月6日14時49分，總客流，240655；本月客流，359；本年客流，34525……”在西麗街道總工會職工服務(wù)中心，大屏幕上跳動的數(shù)字引人注目，這是該中心建立以來的實時客流數(shù)據(jù)，也為園區(qū)企業(yè)愛莫科技提供了應(yīng)用場景。

　　“中心積極幫我們協(xié)調(diào)在園區(qū)投放，實現(xiàn)了客戶來訪就能就近體驗產(chǎn)品應(yīng)用場景。目前正在對接一個大單，落地可能性還是比較大的。”小兔充充是一家做充電設(shè)施軟硬件研發(fā)及運營的企業(yè)，該公司CEO林義平介紹。

　　近期，西麗街道總工會正在鏈接社會力量，籌劃在園區(qū)成立直播工作室，為園區(qū)企業(yè)宣傳展示和產(chǎn)品銷售提供服務(wù)和便利。

　　“不僅僅是搞搞業(yè)務(wù)、發(fā)發(fā)福利、刷刷‘存在感’，而是將社會、園區(qū)、企業(yè)、企業(yè)家、員工的信息孤島、封閉圈子連接成一個有機生態(tài)系統(tǒng)，升級了‘帶寬’，打通了“網(wǎng)關(guān)”，把握了‘流量密碼’！”深圳市決策咨詢委員會專家范軍表示，西麗街道總工會為工會的改革與發(fā)展提供了重要樣本。

　　在中心1.0版的基礎(chǔ)上，西麗街道總工會將打造2.0版，將中心推廣復(fù)制到轄區(qū)各個園區(qū)，力爭用二到三年的時間使之形成成熟模式，促成西麗街道工會組織參與園區(qū)治理的良性循環(huán)。（文/馬鈞禹 受訪單位供圖）

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